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¿En qué te ayudamos?
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Comprar
¿Cómo compro en Revoltillo?
Busca lo que quieres, agrégalo al carrito y toca Finalizar compra. Pones quién recibe y la dirección en Cuba, eliges la entrega y la forma de pago, y confirmas. Te damos un enlace para seguir tu pedido en todo momento.
¿Puedo comprar para un familiar en Cuba?
Sí. En el checkout, quien recibe puede ser otra persona: pones su nombre, teléfono y dirección en Cuba. A ti te llega el seguimiento y a tu familiar el pedido.
¿Puedo comprar de varias tiendas a la vez?
Sí. Si tu carrito tiene productos de distintas tiendas, se arma un pedido por tienda, cada uno con su entrega y su pago.
Pagos
¿Cómo se paga?
Depende de la tienda: puede ser pago en línea (cuando está disponible) o acordarlo directamente con el vendedor. En el pedido ves la forma de pago y los pasos.
¿Puede pagar otra persona por mí?
Sí. Al crear el pedido te damos un enlace de pago que puedes enviar por WhatsApp, Telegram o correo a un familiar o amigo en el exterior. Cuando paga, el pedido sigue solo. Déjanos tu correo para avisarte de cada avance.
¿Es seguro?
El enlace de tu pedido es privado; solo quien lo tiene puede verlo. Nunca pidas ni envíes pagos por fuera de la plataforma, y ante cualquier duda escríbenos.
Entrega y envíos
¿Cómo recibo mi pedido?
Según la tienda: entrega a domicilio, recogida, o el delivery de Revoltillo. Lo eliges al comprar y lo ves en la página del pedido.
¿Qué es el código de entrega?
Es un código que ves en tu pedido. Al recibir o recoger, lo muestras a quien entrega: con él se confirma la entrega y queda la constancia, como en las apps de delivery.
¿Cómo sigo mi pedido o envío?
Con el enlace que te damos al comprar. Ahí ves el estado paso a paso. Si no lo tienes a mano, escríbenos con tu número de pedido (empieza por RV-).
Tu tienda
¿Cómo creo mi tienda?
Entra a Vender, crea tu cuenta con tu teléfono o correo, y llena los datos: nombre, provincia, logo y portada. Es gratis y toma un par de minutos.
¿Cómo agrego productos?
Desde tu panel, en Productos, toca Agregar producto: foto, precio, categoría y la ficha. También puedes importar tu catálogo completo de una vez en la pestaña Importar.
¿Cómo se ve más profesional mi tienda?
Súbele logo y portada, pon una foto principal clara a cada producto y completa la ficha (modelo, capacidad, talla…). Las tiendas completas venden más y salen mejor en las búsquedas.
¿Los compradores pueden valorarme?
Sí. Tras cada pedido entregado dejan una valoración con sello de compra verificada, que aparece en tu tienda y genera confianza.
¿Cómo me llegan los pedidos?
Te avisamos al instante (y por WhatsApp si lo configuras). Desde tu panel aceptas, preparas y marcas la entrega con el código del comprador.
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